Administración de propiedades, arquitectura y servicios inmobiliarios en Yucatán
Última actualización: 15/JULIO/2026.
El presente Aviso de Privacidad Integral se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y las disposiciones aplicables en materia de avisos de privacidad y protección de datos personales. Asimismo, considera las obligaciones de información y tratamiento de datos personales previstas en la NOM-247-SE-2021, en lo que resulte aplicable a la actividad inmobiliaria.
1. Identidad y domicilio de la persona responsable
Silvia Cristina Lanche Barrientos, quien desarrolla sus actividades comerciales bajo el nombre o marca SASKAB, con domicilio en Calle 13 por 28 y 30, número, 553 colonia maya, Merida, Yucatan y código postal 97134, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recabe con motivo de sus servicios de asesoría, promoción, intermediación y comercialización de bienes inmuebles ubicados principalmente en el estado de Yucatán.
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: contacto@saskabmerida.com
Teléfono o WhatsApp: 9996442961.
Domicilio de atención: Calle 13 por 28 y 30, número, 553 colonia Maya, Merida, Yucatan y código postal 97134.
Horario de atención: DE 9 AM A 6PM.
Sitio web: https://saskabmerida.com/
En adelante, a Silvia Cristina Lanche Barrientos se le denominará la Persona Responsable.
2. Datos personales que se recaban
La Persona Responsable podrá recabar y tratar, según el servicio solicitado, los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación
Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, firma, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población y datos contenidos en documentos oficiales de identificación, tales como credencial para votar, pasaporte, cédula profesional o documento migratorio.
b) Datos de contacto
Domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico, número de WhatsApp, ciudad o entidad de residencia y demás medios necesarios para establecer comunicación.
c) Datos laborales o profesionales
Ocupación, profesión, actividad económica y, cuando resulte necesario para la operación inmobiliaria o la gestión de financiamiento, información sobre empleo o ingresos.
d) Datos patrimoniales y financieros
Información sobre ingresos, capacidad de pago, presupuesto de inversión, forma de pago, datos bancarios, comprobantes de ingresos, comprobantes de domicilio, información sobre créditos hipotecarios, origen de recursos y documentación patrimonial o financiera necesaria para integrar expedientes, formalizar operaciones o atender obligaciones legales.
El tratamiento de datos financieros o patrimoniales requerirá el consentimiento expreso de su titular, salvo cuando resulte aplicable alguna excepción prevista en la legislación.
e) Datos relacionados con la operación inmobiliaria
Preferencias de inversión, ubicación deseada, características del inmueble, necesidades de vivienda, documentos relacionados con apartados, promesas de compraventa, contratos, escrituración y, cuando corresponda, información sobre proyectos de diseño, construcción o administración de propiedades, información relacionada con reservaciones, huéspedes, estancias, ingresos por renta vacacional, mantenimiento y administración de propiedades.
f) Información digital
Cuando se utilicen sitios web, formularios electrónicos, redes sociales o plataformas de mensajería, podrán recabarse datos relativos al medio de contacto, fecha de registro, dirección IP o información de navegación, únicamente cuando dichas herramientas efectivamente se utilicen y resulte necesario para las finalidades informadas.
Los datos podrán obtenerse directamente de su titular; mediante formularios físicos o digitales; por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales o sitio web; o a través de terceros vinculados con una operación inmobiliaria, siempre que exista fundamento legal o autorización para ello.
Cuando los datos se obtengan de manera indirecta, la Persona Responsable informará sobre su origen cuando corresponda y pondrá el aviso de privacidad a disposición de su titular en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Datos personales sensibles. Como regla general, la Persona Responsable no solicita ni trata datos personales sensibles, tales como información de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencias sexuales.
Si, excepcionalmente, fuera indispensable tratar datos sensibles para una finalidad legítima, concreta y previamente informada, se obtendrá el consentimiento expreso y por escrito de su titular, mediante firma autógrafa, firma electrónica u otro mecanismo autorizado.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
3.1. Finalidades primarias
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para prestar los servicios solicitados:
- Identificar a clientes, prospectos, compradores, vendedores, inversionistas o personas interesadas en bienes inmuebles.
- Atender solicitudes de información sobre terrenos, casas, departamentos, desarrollos inmobiliarios, oportunidades de inversión y servicios relacionados.
- Proporcionar asesoría inmobiliaria y acompañamiento durante procesos de selección, negociación, apartado, adquisición, venta o inversión.
- Elaborar propuestas, cotizaciones, corridas financieras, expedientes y documentación vinculada con la operación solicitada.
- Programar y coordinar visitas, reuniones, recorridos, presentaciones y citas presenciales o virtuales.
- Dar seguimiento a trámites de apartado, promesa de compraventa, compraventa, escrituración, entrega de inmuebles y servicios posteriores vinculados con la operación.
- Coordinar, cuando resulte necesario y procedente, la participación de desarrolladoras, propietarios, notarías, instituciones financieras, gestores y otros prestadores de servicios vinculados con la operación.
- Evaluar alternativas de financiamiento o crédito hipotecario solicitadas por la persona interesada.
- Verificar identidad y documentación, integrar expedientes y atender obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o legales que resulten aplicables.
- Emitir comprobantes, facturas y documentación relacionada con servicios u operaciones inmobiliarias.
- Atender aclaraciones, solicitudes, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con la relación comercial.
- Coordinar, cuando la persona interesada lo solicite, servicios de diseño arquitectónico, construcción, administración, mantenimiento o aprovechamiento de propiedades.
- Cumplir requerimientos formulados por autoridades competentes, cuando exista fundamento legal.
- Gestionar reservaciones en plataformas digitales de hospedaje.
- Coordinar procesos de check-in y check-out.
- Atender huéspedes durante su estancia.
- Coordinar servicios de limpieza, lavandería y mantenimiento.
- Elaborar reportes operativos y financieros para propietarios.
Si la persona titular no proporciona los datos indispensables para estas finalidades, podría no ser posible prestar total o parcialmente los servicios solicitados.
3.2. Finalidades secundarias
De manera adicional y únicamente cuando la persona titular no manifieste su negativa, sus datos podrán utilizarse para:
- Enviar información comercial sobre nuevos desarrollos, terrenos, casas, departamentos y oportunidades de inversión inmobiliaria.
- Comunicar promociones, descuentos, eventos, lanzamientos, preventas, recorridos comerciales y campañas publicitarias.
- Compartir contenido informativo sobre plusvalía, tendencias inmobiliarias, arquitectura, construcción, administración de propiedades y mercados inmobiliarios en Yucatán.
- Invitar a ferias, presentaciones, recorridos, eventos privados o actividades de networking inmobiliario.
- Realizar encuestas de satisfacción y evaluaciones sobre la calidad de los servicios.
- Mantener contacto comercial posterior a la conclusión de una operación.
- Compartir contenido informativo sobre rentas vacacionales, administración de propiedades y optimización de ingresos inmobiliarios.
El envío de esta información podrá realizarse por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, mensajes de texto u otros medios de contacto proporcionados.
La negativa a utilizar los datos para estas finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios solicitados ni afectará la relación comercial existente.
El uso de fotografías, videos, testimonios identificables o imágenes de clientes en redes sociales, sitios web, campañas publicitarias o materiales promocionales requerirá una autorización previa y específica de la persona correspondiente.
4. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos
La persona titular podrá limitar el uso o la divulgación de sus datos personales mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:
a) Enviar un correo electrónico a contacto@saskabmerida.com , indicando en el asunto: “Limitación de uso de datos personales”.
b) Solicitar directamente por teléfono o WhatsApp al número 9996442961 la suspensión de comunicaciones comerciales.
c) Pedir su incorporación al listado interno de exclusión de comunicaciones promocionales de SASKAB.
d) Utilizar, cuando se encuentre disponible, el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en correos electrónicos o comunicaciones comerciales.
e) Inscribirse, cuando corresponda, en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.
La solicitud deberá contener el nombre de la persona titular, un medio de contacto y la descripción de la limitación solicitada.
La Persona Responsable atenderá la petición en los plazos que resulten aplicables y evitará utilizar los datos para las finalidades respecto de las cuales se haya manifestado oposición.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
La persona titular tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento.
Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelar sus datos cuando estime que no se requieren para las finalidades informadas, sin perjuicio de las obligaciones legales o contractuales que exijan conservarlos.
Oponerse, por causa legítima, al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, incluyendo finalidades publicitarias o promocionales.
Asimismo, podrá revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando ello resulte legalmente procedente.
Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
La solicitud deberá dirigirse a: Silvia Cristina Lanche Barrientos.
Persona o área encargada de protección de datos personales: Silvia Cristina Lanche Barrientos..
Correo electrónico: contacto@saskabmerida.com.
Teléfono: 9996442961.
Domicilio: Calle 13 por 28 y 30 , número, 553 colonia maya , Merida, Yucatan y código postal 97134.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo de la persona titular y domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la identidad y representación de la persona representante.
- Descripción del derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales se solicita la rectificación, cancelación u oposición; en el caso del acceso, la información necesaria para localizar los datos.
- Cualquier documento o información adicional que facilite la localización de los datos personales.
Cuando se solicite una rectificación, deberán precisarse los cambios requeridos y acompañarse los documentos que sustenten la solicitud.
La Persona Responsable comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de la solicitud.
Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen y se informe oportunamente a la persona titular.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo los costos justificados de reproducción, certificación o envío, cuando correspondan.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. En determinados casos, la Persona Responsable podrá continuar tratando o conservando ciertos datos cuando exista una obligación legal, contractual o administrativa que así lo exija.
Si la persona titular considera vulnerados sus derechos, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, conforme al marco jurídico vigente.
6. Transferencias de datos personales
Para atender las finalidades primarias descritas y siempre que resulte necesario para la operación solicitada, la Persona Responsable podrá comunicar datos personales a los siguientes destinatarios:
| Destinatario | Finalidad de la comunicación |
| Desarrolladoras inmobiliarias, propietarios o comercializadoras | Presentar oportunidades de inversión, gestionar apartados y dar seguimiento a operaciones inmobiliarias. |
| Notarías públicas y despachos jurídicos | Integrar expedientes, preparar documentación y formalizar contratos o escrituras. |
| Bancos, instituciones financieras y asesores hipotecarios | Analizar solicitudes de crédito, financiamiento y capacidad de pago solicitadas por la persona titular. |
| Despachos contables o fiscales | Atender obligaciones fiscales, facturación y documentación vinculada con la operación. |
| Arquitectos, constructoras, administradores de propiedades y especialistas | Prestar servicios complementarios expresamente solicitados por la persona titular. |
| Autoridades administrativas, fiscales o judiciales | Atender requerimientos legalmente fundados o cumplir obligaciones aplicables. |
| Plataformas de hospedaje (Airbnb, Booking.com, VRBO y similares) | Gestionar reservaciones, estancias, pagos, comunicaciones con huéspedes, verificaciones de identidad y operación de propiedades destinadas a renta vacacional. |
| Propietarios de inmuebles administrados | Informar sobre reservaciones, ingresos, gastos, mantenimiento, incidencias, ocupación y demás aspectos relacionados con la administración de la propiedad. |
| Empresas y proveedores de limpieza, mantenimiento, jardinería, albercas, fumigación y servicios especializados | Coordinar servicios operativos, correctivos y preventivos necesarios para la conservación y funcionamiento de las propiedades administradas. |
La comunicación de datos personales se limitará en todo momento a aquellos que resulten estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades descritas, observando las medidas de seguridad y confidencialidad previstas por la legislación aplicable.
Cuando la comunicación constituya una transferencia que requiera consentimiento conforme a la legislación, este se solicitará previamente y de manera específica.
Las transferencias necesarias para mantener o cumplir una relación jurídica entre la Persona Responsable y la persona titular, así como aquellas expresamente permitidas por la ley, podrán efectuarse sin consentimiento adicional cuando encuadren en los supuestos legales correspondientes.
Las personas físicas o morales que traten datos por cuenta e instrucciones de la Persona Responsable tendrán el carácter de encargadas, cuando corresponda, y deberán sujetarse a obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso limitado de la información; su intervención no se clasificará automáticamente como transferencia.
No se venderán, cederán ni compartirán datos personales con terceros para que realicen campañas publicitarias o mercadotécnicas propias sin el consentimiento correspondiente.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá modificarse debido a cambios normativos, actualizaciones en los servicios, nuevas prácticas de tratamiento, necesidades comerciales o modificaciones en los medios de contacto.
Las actualizaciones estarán disponibles a través de:
Sitio web: https://saskabmerida.com/
Correo electrónico de contacto: contacto@saskabmerida.com
Oficina o domicilio de atención: Calle 13 por 28 y 30 , número, 553 colonia maya , Merida, Yucatan y código postal 97134.
Otros medios: [redes sociales, enlace de WhatsApp, formulario digital u otro medio efectivamente utilizado].
Cuando una modificación implique nuevas finalidades que requieran consentimiento o cambios relevantes en el tratamiento, la Persona Responsable lo informará previamente y solicitará la autorización correspondiente cuando sea necesaria.
La fecha de última actualización aparecerá al inicio de este documento.
Medidas de seguridad y conservación
La Persona Responsable aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación no permitida.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y atender obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas. Concluido dicho periodo, se realizará su bloqueo, cancelación o eliminación conforme a la normativa aplicable.
Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de la persona titular, esta será informada en los términos previstos por la legislación.
Precisión jurídica: La LFPDPPP vigente enumera seis contenidos mínimos del aviso en su artículo 15; en este formato se presentan siete apartados principales porque las transferencias se desarrollan separadamente para brindar información completa y facilitar el cumplimiento en operaciones inmobiliarias. La ley vigente fue expedida el 20 de marzo de 2025 y registra reformas posteriores; por ello, no corresponde identificar al INAI como autoridad actual, aunque los lineamientos y referencias históricas emitidos bajo el marco institucional anterior deben interpretarse conforme a las disposiciones vigentes. Cámara de Diputados: LFPDPPP y reformas
La NOM-247-SE-2021 exige informar qué datos se recaban y con qué finalidades, y poner el aviso a disposición en los medios electrónicos de captación, el portal de internet y la oficina física cuando exista. Diario Oficial de la Federación: NOM-247-SE-2021
CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios electrónicos, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales, plataformas de hospedaje o mediante la contratación de servicios con SASKAB, la persona titular reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas y a la legislación aplicable